Juridisk
Vilkår og betingelser
Vilkårene som gjelder for bruk av våre nettsider, kundeportalen og verkstedstjenester.
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg som kunde og Din Firmabil AS («vi», «oss»). Ved å bruke nettsiden, bestille tjenester eller opprette konto i kundeportalen aksepterer du vilkårene.
1. Generelt om tjenesten
Din Firmabil AS er et offentlig godkjent bilverksted i Sandefjord som tilbyr service, EU-kontroll, reparasjoner, dekkskift og andre verkstedtjenester for både bedrifter og privatpersoner. Nettsiden brukes for å informere om tjenestene våre og legge til rette for bestilling og kundeoppfølging.
2. Bestilling og avtale
Bestillinger du legger inn via nettsiden er å regne som en forespørsel. Avtalen er inngått når vi bekrefter tidspunkt og omfang til deg. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger dersom vi ikke har kapasitet eller forutsetninger for å utføre oppdraget på en forsvarlig måte.
3. Priser og betaling
Oppgitte priser er inkludert merverdiavgift med mindre noe annet er tydelig markert. Endelig pris kan avvike fra estimat dersom det avdekkes feil eller nødvendige ekstra arbeider underveis. I slike tilfeller kontakter vi deg før arbeidet utføres. Betaling skjer etter utført oppdrag.
4. Avbestilling
Avbestilling eller endring bør skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved manglende oppmøte uten varsel kan det påløpe et gebyr for tapt verkstedstid.
5. Garanti og reklamasjon
Vi yter garanti på utført arbeid og monterte reservedeler i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov og håndverkertjenesteloven. Reklamasjon bør meldes så snart som mulig etter at feilen er oppdaget, og senest innen fristene loven setter.
6. Ansvarsbegrensning
Vi er ansvarlig for direkte tap som skyldes feil eller mangler ved utført arbeid, innenfor rammene av norsk rett. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap som driftsavbrudd eller tapt fortjeneste, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
7. Kundeportal og konto
Ved registrering av konto i kundeportalen forplikter du deg til å oppgi korrekt informasjon og holde innloggingsopplysninger sikre. Du er ansvarlig for aktivitet som skjer via din konto.
8. Personvern
Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.
9. Verneting og lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke kan løses i minnelighet, behandles ved alminnelige domstoler med Sandefjord tingrett som verneting.
10. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Endringer publiseres på denne siden. Ved vesentlige endringer varsler vi aktive kunder særskilt.