Juridisk
Personvernerklæring
Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Din Firmabil AS («vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden dinfirmabil.net, kundeportalen, bestillingsskjemaer og i forbindelse med oppdrag på verkstedet. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
1. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Kontaktinformasjon — navn, e-post, telefonnummer og adresse som du selv oppgir ved bestilling, kontaktskjema eller registrering.
- Kjøretøydata — registreringsnummer, merke, modell, årsmodell og servicehistorikk knyttet til ditt kjøretøy.
- Bestillings- og bruksdata — bestillinger, meldinger, innlogging til kundeportalen og grunnleggende trafikkdata (IP-adresse, nettleser, besøkte sider).
2. Hvorfor vi behandler opplysningene
- For å gjennomføre og følge opp bestillinger, service og reparasjoner.
- For å kontakte deg om status på bilen din eller kommende EU-kontroll.
- For å drifte kundeportalen og gi deg tilgang til dine opplysninger.
- For å oppfylle lovpålagte krav, blant annet bokføring og HMS.
3. Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer primært for å oppfylle avtalen med deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b), for å oppfylle rettslige forpliktelser (bokstav c), og for berettigede interesser som kundeoppfølging og sikkerhet (bokstav f). Der vi sender markedsføring uten et eksisterende kundeforhold, henter vi ditt samtykke.
4. Hvem vi deler opplysningene med
Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for leveransen, for eksempel med leverandører av reservedeler, betalingsløsninger, e-post- og SMS-tjenester, hostingleverandør og regnskapsfører. Alle databehandlere er forpliktet gjennom databehandleravtaler.
5. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Bokføringspliktig informasjon lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven. Servicehistorikk på kjøretøy kan lagres lenger dersom det er faglig begrunnet.
6. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Du kan også trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet. Henvendelser sendes til post@dinfirmabil.net.
7. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at sidene skal fungere, samt valgfrie kapsler for statistikk og forbedringer. Du kan styre dette fra nettleseren eller via vårt samtykkebanner.
8. Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når lovverk eller vår praksis endres. Siste oppdatering vises nederst på siden. Ved vesentlige endringer varsler vi aktive kunder direkte.